职位介绍

招聘职位：日语IT客服（佛山南海桂城）
性别不限，大专学历，日语一级及以上
•流利的日语口头和书面技能
•良好的英语知识（英文要求都放宽，只要不怕英语肯学即可）
•出色的表达能力和书面沟通能力
•专业的耐心电话沟通方式
•在Windows XP（Windows 7将是一个优势）、MS Office和基于MS的应用程序方面有基本经验
•技术支持经验将是优势，但并非必要
•灵活、积极的团队合作伙伴，能够在压力下工作。
为海外客户提供远程IT服务，负责日本方向分公司的IT工作 客服工作。
入职根据个人情况会有具体分工。
职位描述
•处理客户有关硬件、软件和网络等技术问题的来电/电子邮件
•为客户提供专业及时的服务
•在报告系统中保存所有客户查询的记录
•通过提供逐步解决方案或使用远程访问控制计算机并解决问题来分析和解决最常见的查询
•向相关IT支持团队发送更复杂的查询
可接受早班（早上6点-下午3点）补贴另算，有轮休（一个月就大概一个星期需要上早班）
正常工作时间（早上9点-下午6点）
工作时间（每天8小时）：
•早班：早上6点至下午3点（每月约1周）
•正常班次：上午9/10–下午6/7
•随叫随到服务轮班：7-10 pm（每月约1周，家庭基地；如果您已经提前轮班或10:00-7 pm，将不会安排随叫随到服务轮班）
•每周休息2天
•提供额外的轮班津贴和交通津贴
福利待遇：
(1)公司是法资企业
(2)一年13薪，如有出差补贴另算。
(3)薪水：月薪10000及以上（具体根据能力而定）
公司将提供以下完善福利：
- 高温津贴
- 年终奖金
- 10天以上带薪年假
- 完善的入职培训
- 丰富多彩的员工活动
上班地点：佛山南海桂城（广佛地铁金融高新区站)
联系人：金小姐、黄小姐、遇小姐
联系电话：13530081748、15914142566、13603075247，136-2093-9049（可加微信）
有意者可将简历直接发至：Sindy@jc-sz.com;Juanny@jc-sz.com;Kim@jc-sz.com
3167 4971-9|171 5803 5395 53***********************************************