职位介绍

岗位职责：
1.负责详细记录客户服务信息到服务登记本中和服务系统中；
2.按照服务登记本提供的用户服务信息，检查定期保养完成情况，安排技术员实施定期保养；
3.负责接听客户电话，记录客户咨询、投诉内容，并按照相应流程给予客户反馈；
4.负责填写售后服务处理记录表，并跟踪客诉问题的解决情况及产品问题的处理情况；
5.负责协助技术员的日常工作情况、日常派单安排、随时跟进技术员售后工作进度，情况反馈及处理。
6.领导交代的其他工作。
任职要求：
1、高中及以上学历；
3145 5578-8|171 6976 1532 272、善于沟通，语言伶俐，聪明开朗，有乐观的性格。